Рабочая группа ЭРРА по вопросам потребителей и розничных рынков

 

Предпосылки

ЭРРА организовала новую рабочую группу по вопросам потребителей и розничных рынков, начиная с июня 2014 года. Предварительный мандат Рабочей группы действовал с июня 2014 года по апрель 2016 года, который был продлён решением Президиума до апреля 2020 года.

В центре внимания Рабочей группы являлись следующие темы:

  • Анализ возрастающей и меняющейся роли, которую играют органы регулирования энергетики в связи с защитой интересов потребителей.
  • Анализ вопросов, связанных с защитой потребителей (рассмотрение жалоб, урегулирование споров, условия типичных контрактов на регулируемое снабжение, утверждение правил делового поведения операторов систем распределения электроэнергии (DSO) и поставщиков),
  • Образование потребителей и наделение потребителей полномочиями;
  • Вопросы, связанные с неплатежами;
  • Финансовая доступность, социальный тариф, уязвимые потребители (идентификация и поддержка);
  • Условия подключения конечных пользователей к энергосистеме;
  • Вопросы, связанные с замерами и платежами (расчетами);
  • Потребительский выбор на розничном рынке,
  • Методы оценки качества снабжения;
  • Реагирование спроса мелких потребителей;
  • Вопросы смарт замеров (интеллектуальный учет);
  • Универсальное обслуживание.

Рабочая группа прекратила свою деятельность в 2020 году.


Материалы  

Документы, подготовленные Рабочей группой ЭРРА по вопросам потребителей и розничных рынков:

Сравнительный анализ: Определение различных категорий поставщиков, выполняющих обязательства по организации коммунального обслуживания
(доступен на англ. языке)
  2017

Анализ был подготовлен на основе ответов, полученных от представителей НРА из 12 стран-членов ЭРРА, охватывающих розничные рынки как электроэнергии, так и газа:

  1. Состояние либерализации рынка  
  2. Виды и особенности поставщиков, выполняющих обязательства по организации коммунального обслуживания
  3. Виды органов, которые предоставляют лицензию поставщикам с обязательством коммунального обслуживания
  4. Процесс назначения обязанностей по организации коммунального обслуживания
  5. Установление розничных цен поставщиков с обязательством коммунального обслуживания
  6. Сравнение розничных цен поставщиков с обязательством коммунального обслуживания с рыночными ценами
  7. Обстоятельства, которые приводят к функциям гарантирующего поставщика

Автор: Мартин МАРТИНОСКИ, MBA – Руководитель отдела мониторинга энергетических рынков Комиссии по регулированию энергетики Македонии

   

   

Сравнительный анализ: Процедуры рассмотрения жалоб и практики разрешения споров в старанах ЭРРА
(доступен на англ. языке)

   2016

Цель: предоставление информации о различном понимании урегулирования споров и процедур рассмотрения жалоб в странах ЭРРА, для сравнения компетенций национальных регулирующих органов и других органов по урегулированию споров и рассмотрения жалоб.

Анализ был подготовлен на основе информации, предоставленных 16 членами-организациями ЭРРА.

Авторы:

  • г-жа Элза БЕРГМАН – Старший юрист, Энергетическое подразделение юридического отдела, Комиссия по регулированию общественных услуг Латвии
  • г-жа Дилек ДЖИВАК ЭРДАС – Эксперт по энергетики, Управление по регулированию энергорынка Турции
   

Сравнительный анализ: Различные практики идентификации, классификации и поддержки уязвимых потребителей в странах-членах ЭРРА

    2015

Цель: Сбор и анализ различных определений, описывающих категории уязвимых потребителей. В центре внимания будут различные методы поддержки (схемы финансовой и нефинансовой поддержки) в странах-членах ЭРРА.

Для сбора данных был создан вопросник, который был предоставлен членам Рабочей группы. 14 организаций-членов направили информацию для сравнительного анализа.

Автор: Ромулус ТАТАР – Эксперт, Управление по регулированию энергетики Румынии (ANRE)
Редактор: Жужанна АГ – Юристконсульт, Управления по регулированию энергетики и коммунальных услуг Венгрии (HEA)

   

Сравнительный анализ: Юридические основания и практики регулирующих органов в отношении решения вопроса незаконного потребления в странах-членах ЭРРА

  2015

Цель: Сбор информации о различных юридических процедурах и установленных законом полномочиях регулирующих органов, занимающихся вопросом незаконного потребления. Анализ типичного поведения держателей лицензий, чтобы раскрыть и устранить случаи подобного потребления.

Для сбора данных был подготовлен вопросник, 17 организаций-членов предоставили ответы для анализа.

Документ содержит логическую схему идентификации, корректирующих мер и последствий незаконного потребления электроэнергии.

Автор: Ромулус ТАТАР — Эксперт, Управление по регулированию энергетики Румынии (ANRE)